KPI veya Temel Performans Göstergelerinin her şirkette takip edilmesi gerekmektedir. Özellikle çevrimiçi mağazalarda değil, çevrimdışı veya diğer mağazalarda KPI’ları yönetmeniz gerekir. KPI’ları yönetmekte sorun yaşıyorsanız doğru yere geldiniz. Burada sizi en önemli beş KPI yönetimi uygulaması hakkında bilgilendiriyoruz. İşletmenizin nasıl performans gösterdiğini görmek için KPI’ları nasıl yöneteceğiniz aşağıda açıklanmıştır.

İnternet pazarlamasında veya dijital pazarlamada KPI yönetimi, çevrimiçi işinizin başarısını izlemenin en iyi yollarından biridir. KPI yönetimini zor bir görev olarak görüyorsanız, o halde burada tavrınızı değiştirelim. Çünkü burada farklı yöntemler kullanarak KPI’ları nasıl etkin bir şekilde yönetebileceğinizi öğreneceksiniz. Ayrıca size KPI’lar hakkında temel ancak faydalı bilgiler verir. O halde daha fazla zaman kaybetmeden KPI ve yönetim rehberi ile başlayalım.

KPI nedir?

KPI, Anahtar Performans Göstergeleri anlamına gelir ve bu göstergeler, bir şirketin iyi durumda olup olmadığını ve başarılı olup olmadığını görmek için kullanılır. Temel performans göstergelerinin farklı türleri vardır. Hedeflerinize ve iş nişinize bağlı olarak, performans takibiniz için herhangi bir KPI’yı kullanabilirsiniz. Genel bir tanım için, KPI’lar bir şirketin veya işletmenin farklı yönlerine atıfta bulunur. Bu yönler finansal, ürün, hizmet, müşteri vb. olabilir. Bununla birlikte, çevrimiçi işletmeler söz konusu olduğunda, KPI’nın başka yönleri de vardır. Çevrimiçi iş dünyasında KPI, olası satış yaratma, dönüşüm oranı, trafik, hemen çıkma oranı, sayfa görüntüleme, sosyal medya takibi, izleyici katılımı vb. olabilir.

KPI Yönetimi Nedir?

KPI yönetimi, basitçe şirketiniz için temel performans göstergelerinin yönetimidir. Bu, farklı KPI’ları izlemek ve ardından bunları KPI raporları oluşturmak için kullanmak anlamına gelir. Performansınız hakkında bir fikir edinmenize yardımcı olabilir. Başka birinin şirketi için çalışıyorsanız, sonuçları müşterilere de görüntüleyebilirsiniz. Performans metriklerini yönetmenin birçok yolu vardır.

KPI’ları etkili bir şekilde yönetmenin 5 yolu

Çevrimiçi işletmeler için KPI’ları etkili bir şekilde yönetmenin birkaç yolu vardır. Kendiniz için hangi yöntemi seçeceğiniz size kalmış. Aşağıda KPI yönetimi için en iyi 5 uygulama bulunmaktadır. Bu en iyi uygulamalar, süreci kolay ve kullanışlı hale getirebilir. Ayrıca bu beş yöntem, KPI’ları etkin bir şekilde yönetmenize yardımcı olacaktır.

#1. KPI’ları tanımlayın ve bunları hedeflerinizle uyumlu hale getirin

KPI’ları nasıl yönetmek istediğinizden bağımsız olarak. İlk adım, her zaman KPI metriklerini özel olarak tanımlamaktır. KPI’larınızın iş hedeflerinizle iyi bir şekilde uyumlu olması gerekir. Farklı şirketler için farklı iş hedefleri olabilir. Bu nedenle KPI metriklerini buna göre tanımlamanız gerekir.

Hedeflerini belirle

Yapmanız gereken ilk şey, zaman dilimi ile birlikte iş hedeflerinizi belirlemektir. Hedeflerinizi aklınızda tutmazsanız, KPI’ları yönetmek zorlaşır.

Hizalanmış metrikleri seçin

Artık işletmeniz için hedefler belirlediğinize göre, ince ayarlanmış KPI metriklerini seçme zamanı. Her şirket için farklı temel performans göstergeleri vardır. Sadece belirli olanları seçmeniz gerekiyor.

# 2. Farklı platformlar için ayrı KPI listeleri oluşturun

Daha önce de belirtildiği gibi, birçok farklı KPI türü vardır. Ve iş hedeflerinizle uyumlu KPI’ları seçmeniz gerekir. Ancak her KPI için farklı listeler oluşturmanız gerekir. Çünkü izlemeniz gereken çok sayıda KPI olacaktır. Bu nedenle, tüm bu KPI’lar için sınıflandırılmış listeler oluşturmaya çalışın. İhtiyacınız olacak ana listeler aşağıdaki gibidir.

a- Sosyal medya

a- İnternet sitesi

a- Satış hunisi

# 3. Düzenli olarak temel performans göstergeleri hakkında raporlar oluşturun

Düzenli olarak KPI raporları oluşturmak, izlemeniz gereken en iyi uygulamadır. Bunları düzenli olarak kontrol etmeniz gerekmez. KPI’ları ve öngörüleri günlük olarak planlamadan gözden geçirmek kafanızı karıştıracaktır. KPI’lar ve listeleriyle karıştırılmanıza gerek yok. Tek yapmanız gereken düzenli olarak KPI raporları oluşturmak ve bunlar üzerinde çalışmak. Burada, oluşturmanız gereken bazı yaygın periyodik KPI raporları verilmiştir.

a- Haftalık raporlar

a- Aylık raporlar

a- Üç aylık raporlar

# 4. KPI raporlarını rakiplerle karşılaştırın

Sizin için yararlı olan temel performans göstergelerini belirlediniz ve şimdi KPI raporları oluşturdunuz. Tüm KPI raporları elinizde ve bunları analiz etmeniz gerekiyor. Ancak KPI raporlarınızı analiz etmenin en iyi yolu nedir? Bunları bilginize ve belirlediğiniz standartlara göre analiz edebilirsiniz. Ayrıca KPI raporlarınızı rakiplerinizle karşılaştırmanız gerekir. Birçok araç, bunu sorunsuz bir şekilde yapmanıza yardımcı olabilir. KPI raporlarınızı başkalarıyla karşılaştırmak işinizi iyileştirebilir.

# 5. Derinlik ölçüm araçlarını kullanın

KPI’larınızın performansını ölçmek için birkaç araca ihtiyacınız var. Bu araçlar sizin için ne yapacak? Sizin için birçok şeyi otomatikleştirecekler. Manuel ölçüm yapmak için çok zaman harcamak yerine, ölçüm araçları size çok daha fazla zaman kazandırır. Piyasada kullanılan birçok araç var. KPI yönetimi için ihtiyaç duyacağınız en önemli araçlardan bazıları burada.

Üçüncü taraf araçları

KPI yönetimi için kullanabileceğiniz birçok üçüncü taraf aracı vardır. KPI metriklerini izlemek için araçlar, KPI raporları oluşturmak için araçlar ve daha fazlası, etkili KPI yönetimi için ihtiyacınız olan en önemli araçlardan bazılarıdır.

Analiz paylaşım araçları

Ayrıca diğer şirketlerin KPI metriklerine de ihtiyacınız var, ör. B. rakiplerden. Dışarıda bazı içgörü paylaşım araçları olabilir. Bu araçlar aynı zamanda KPI yönetiminde de faydalıdır.

AI tabanlı araçlar

KPI yönetiminizi daha etkili hale getirmek için yapay zeka tabanlı bazı gelişmiş araçları kullanabilirsiniz.

KPI yönetimi, bugünlerde iş operasyonlarının önemli bir parçası haline geliyor. İş performansını görmek için birçok yön izlenir ve analiz edilir. Aynı şekilde dijital pazarlamada veya çevrimiçi işlerde de KPI yönetimi bir şeye sahip olmak için bir zorunluluktur. Çeşitli Temel Performans Göstergeleri ölçümlerini izlemeniz gerekir. Yanlış metrikleri seçmek herhangi bir yararlı sonuç üretmeyecektir. Bu nedenle, KPI metriklerini buna göre seçin ve işinizde daha iyi sonuçlar ve iyileştirmeler elde etmek için bunları analiz edin.



Source by Mansi Rana

CEVAP VER

Please enter your comment!
Please enter your name here